Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihre NUXE-Bestellung wissen müssen.
Wohin liefern Sie und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Standardversand für Sie kostenlos. Unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt originalverpackt und unbenutzt an uns zurückschicken. Bitte nutzen Sie dafür das Retourenportal in Ihrem Kundenkonto, um ein Versandetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay.
Sind NUXE-Produkte frei von Tierversuchen?
Gemäß der europäischen Gesetzgebung führt NUXE keine Tierversuche für seine Produkte oder deren Inhaltsstoffe durch und beauftragt auch keine Dritten damit.
Sind die Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Viele unserer Produkte, wie die Huile Prodigieuse oder die Rêve de Miel Serie, sind dermatologisch getestet. Wir empfehlen jedoch, bei sehr empfindlicher Haut die spezifischen Produkthinweise auf der Verpackung zu beachten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.